인력 관리 안되는 O2O 소비자 등 돌린다 작성자 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 22-01-14 13:23 | 조회 1,370 | 댓글 0 본문 카카오 음주대리기사 논란에도비용부담 이유로 채용면접 생략출장 세차·청소대행 서비스 등직원 전문성·성실성 관리 뒷전불만족 이용자 이탈 크게 늘어 [서울경제] ‘호텔급 청소 서비스를 제공한다’는 슬로건을 내세운 한 청소 도우미 O2O(Online to Offline) 업체는 홍보 문구와 달리 “화장실 곳곳에 핀 물곰팡이, 싱크대 기름때가 여전했다”는 등 이용자의 불만으로 고민이 깊다. 또 고객보다 더 술에 취한 대리기사가 운전해 홍역을 치른 카카오의 대리기사호출서비스 ‘카카오 드라이버’는 대리기사 채용 절차를 더 간소화해 이용자의 불안감을 높였다.1일 관련 업계에 따르면 국내 O2O 시장 규모는 올해 3조원에서 2020년 8조7,000억원으로 3배 가까이 성장할 것으로 전망되면서 서비스 대상과 종류도 크게 늘어나는 추세다. 특히 세차에서 청소, 대리기사 등 서비스 인력을 연결해 다양한 일을 대행해 주는 사업이 빠르게 확산 되면서 이용자도 크게 증가했다. 인력 관리 안되는 O2O, 소비자 등 돌린다.출처 : 서울경제 | 네이버 뉴스 http://naver.me/5PfPTwV5 이전글다음글 댓글목록 0 등록된 댓글이 없습니다. 목록